سماجی اور عوام کی روزی روٹی کی خدمات کی مجموعی سطح میں بہتری، بنیادی عوامی خدمات کی برابری اور سرکاری خدمات کے موثر اطلاق کے فروغ سے عوام اب حکومتی امور سے زیادہ ناواقف نہیں رہے۔اب ہم متعلقہ حکومتی امور کو سنبھالتے وقت کھڑکی پر آنکھیں بند کر کے انتظار نہیں کرتے ہیں، لیکن دستی ہینڈلنگ کے علاوہ ایک اور طریقہ ہے، یعنی حکومت کو استعمال کرنا۔سیلف سروس ٹرمینل, جسے بہت سے لوگ اب منتخب کرنے کا طریقہ بھی ہے، کیا آپ سرکاری سیلف سروس ٹرمینلز کے فوائد جانتے ہیں؟
اعلی کارکردگی
ڈیوائس کی بنیادی ضرورت اعلی کارکردگی ہے۔کارکردگی کے لحاظ سے حکومتسیلف سروس ٹرمینلتھری ان ون الیکٹرک کارڈ ریڈر کو اپناتا ہے، جو مقناطیسی کارڈ، کانٹیکٹ لیس اور کنٹیکٹ لیس آئی سی کارڈز اور سم کارڈ پڑھ سکتا ہے۔ڈیوائس ایک حفاظتی گیٹ سے لیس ہے اور اس میں مقناطیسی کارڈ کا پتہ لگانے، غیر ملکی آبجیکٹ کی شناخت، فراموشنگ ریکوری اور اوور ٹائم ریکوری کارڈز شامل ہیں، تاکہ سیلف سروس ٹرمینل زیادہ آسان ہو سکے۔
لچکدار ادائیگی
انٹرنیٹ کے اس دور میں، ادائیگی اب صرف نقد تک محدود نہیں ہے، اور آن لائن ادائیگی بہت کثرت سے استعمال کی جاتی ہے۔سرکاری سیلف سروس ٹرمینل وقت کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے اور ادائیگی کے طریقوں میں بہت لچکدار ہے۔سیلف سروس ٹرمینل موبائل ادائیگی، بینک کارڈ، نقد رقم اور دیگر ادائیگی کے طریقوں کی حمایت کرتا ہے، اور صارفین کی اصل ضروریات کے مطابق بھی اپنی مرضی کے مطابق کیا جا سکتا ہے۔
جب دستی کاروبار کو سنبھالنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو نمبر سرکاری سیلف سروس ٹرمینل کے ذریعے حاصل کیا جا سکتا ہے۔نمبر حاصل کرنے والا نظام مناسب طریقے سے سروس ونڈو کو سنبھالے ہوئے کاروبار کے ذریعے مختص کرے گا، اور ہمارے بجائے سسٹم کو قطار میں رہنے دے گا، تاکہ ماضی میں "قطار میں کودنے" اور "غلط قطار میں کھڑے ہونے" کی غلط فہمی سے بچا جا سکے۔مزید برآں، باقاعدگی سے قطار لگانے کا طریقہ کار بھی کام کی کارکردگی کو بہتر بنا سکتا ہے۔
سیلف سروس ہینڈلنگ
سرکاری سیلف سروس ٹرمینل پر کاروبار سنبھالتے وقت، آپ خود یا عملے کی رہنمائی میں کام کر سکتے ہیں۔شناختی کارڈ کی جانچ اور تصدیق کرنے کے بعد، وہ کاروبار منتخب کریں جس کو آپ کو سنبھالنا ہے، اور پھر سسٹم پرامپٹ کے مطابق مرحلہ وار معلومات جمع کروائیں، اور سسٹم کا پس منظر اسے ہینڈل کرے گا۔کامیاب ہینڈلنگ کے بعد، سسٹم خود بخود واؤچرز، سیریل نمبر اور دیگر متعلقہ معلومات تیار کرے گا، اور کچھ کاروباروں کو موقع پر ہی کامیابی سے سنبھالا جا سکتا ہے۔اگر کاروبار موقع پر کامیابی کے ساتھ ہینڈل کرنے میں ناکام ہو جاتا ہے، تو ہینڈلنگ کے نتائج خود بخود موبائل ٹرمینل پر SMS کے ذریعے یا بعد میں اپ لوڈ کرنے کے لیے وی چیٹ آفیشل اکاؤنٹ پر بھیجے جائیں گے۔
سیلف سروس ٹرمینلز کے ظہور سے نہ صرف لوگوں کا وقت بچتا ہے، بلکہ کام کی کارکردگی میں بھی بہتری آتی ہے، بلکہ سمارٹ شہروں کی ترقی کو بھی فروغ ملتا ہے۔
پوسٹ ٹائم: اپریل 27-2022